📋 Dúvidas Frequentes

É muito simples! Pode solicitar um orçamento de duas formas:

• Através da lupa: Pesquise o serviço que precisa, escolha uma das sugestões e preencha o formulário.
• Diretamente no menu: Clique em "Solicitar serviço" no menu principal e preencha os dados.

Após enviar, a nossa equipa analisa o seu pedido e, se aplicável, encaminha para profissionais parceiros.

Não. Os orçamentos apresentados são estimativas baseadas nas informações que forneceu. O valor final pode variar conforme a avaliação presencial do profissional e os materiais escolhidos.

Ao aceitar um orçamento, está a iniciar um processo de negociação com o profissional, mas não é um contrato vinculativo até haver um acordo formal entre as partes.

A Havante.pt é uma plataforma de intermediação. Os pagamentos são efetuados diretamente entre o cliente e o profissional.

• Cliente: Negocia e paga diretamente com o profissional.
• Profissional: É responsável por emitir recibos e faturas ao cliente.

Não intervimos nos valores acordados nem no processo de pagamento.

O registo é gratuito e simples:

• Clique no botão "Junte-se à nossa rede de profissionais" na página inicial.
• Preencha o formulário com os seus dados.
• Após a validação, poderá começar a candidatar-se a serviços disponíveis.

O registo na Havante.pt é gratuito e não existem mensalidades obrigatórias.

Para aceder ou desbloquear determinadas oportunidades de serviço, o profissional utiliza Havantes, os créditos internos da plataforma. O acesso a uma oportunidade não garante que o cliente escolha ou contrate o profissional.

O pagamento é acordado diretamente entre si e o cliente.

• Valor: Definido por si com base no orçamento aprovado.
• Forma: Transferência bancária, dinheiro, MB WAY, etc. (a combinar com o cliente).
• Faturação: É da sua responsabilidade emitir o recibo ou fatura correspondente.

A Havante.pt é uma plataforma de intermediação. Não somos prestadores de serviços, pelo que não garantimos diretamente a execução dos trabalhos.

Para ajudar o cliente a tomar uma decisão informada, recomendamos que:

• Verifique as avaliações e portfólio do profissional.
• Solicite um contrato escrito antes do início do serviço.
• Guarde toda a comunicação e recibos.

Sim! A sua privacidade é uma prioridade para nós.

• Utilizamos protocolos de segurança para proteger os seus dados.
• Os dados pessoais são tratados e, quando necessário ao funcionamento da plataforma, disponibilizados aos destinatários previstos na nossa Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.
• Pode consultar a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Estamos aqui para ajudar! Pode contactar-nos através de:

• E-mail: usehavante@gmail.com
• WhatsApp: 933 230 919
• Redes sociais: Encontre-nos no Facebook e Instagram.